Zulema, una vecina de la ciudad, contó hoy en diálogo con Radio Rosales que “hace más de dos semanas” busca completar trámites para cremar el cuerpo de su esposo, fallecido hace un año, debido a la caída del sistema informático del cementerio y a una salida de servicio del área de pagos en línea de la página web del Municipio.

Según relató la mujer, adulta mayor, “el problema afecta a otras ocho familias en la misma situación”.

Explicó que la demora comenzó cuando se presentó en el cementerio para coordinar el retiro de los restos con miras a la cremación, junto al responsable del crematorio local.

Allí, “desde el Cementerio ese día me informaron que el sistema no funcionaba y que la situación se resolvería pronto, yo imaginaba que al otro día”.

“Sin embargo, ya pasaron 15 días y el problema persiste”, aseguró.

La falla tiene dos frentes: por un lado, está caída la sección de la página web de la municipalidad donde se realizan los trámites de pago de tasas e impuestos municipales. Por otro, también está caído el sistema del cementerio. Como el trámite de retiro de los restos requiere el pago previo de una tasa municipal, la imposibilidad de pagar impide avanzar con el proceso.

La mujer contó que le asignan horarios para presentarse —generalmente entre las 7 y las 7:15 de la mañana— para constatar personalmente el retiro del cuerpo, pero el turno se posterga sistemáticamente.

Aseguró además que no logra comunicarse con el encargado del cementerio: "parece que se escapa cuando uno va a hablar" y que el teléfono que le dieron para consultas no tiene respuesta.

Por último, se preguntó "¿cómo puede ser que el intendente no pueda hacer nada? Esto es un problema de la municipalidad, el intendente tiene que poder resolverlo”.

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